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溫州萬家樂物業(yè)管理與保潔管理

：最初的物業(yè)管理是針對一幢建筑或一個小區(qū)在安全、清潔、進出人員、車輛等方面進行管理和服務。隨著業(yè)主對物業(yè)管理的需求越來越多，諸如環(huán)境綠化方面的管理，水、電、氣方面的管理，以及管道疏通等方面的需求，要求物業(yè)管理方進行全方位的管理和服務。在這種情況下，物業(yè)管理方的工作量非常大而且繁雜。因此，保潔管理從物業(yè)管理中分化出來，成為一個行業(yè)并進行獨立的動作成為了必然，可以說是社會勞動分工和專業(yè)化的結果。

現(xiàn)在，一般物業(yè)管理公司自身并不開展保潔業(yè)務，而是將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有較大部分的比例，因而保潔公司能夠得以較快的發(fā)展。

第五節(jié) 保潔行業(yè)的發(fā)展前景與趨勢

隨著國家經(jīng)濟的高速發(fā)展，城市化進程進一步加快，更多的城市建筑將拔地而起，建筑物污染問題會日益突出，最為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內部裝修，建筑物外墻常年經(jīng)受風吹日曬產生自然風化，大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表，許多腐蝕性物質的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞，失去了原有的風采，極大地影響了城市的美觀和形象。浦東保潔公司溫馨提示隨著建筑物內部裝修向高檔化、復雜化、人性化方向發(fā)展，大量昂貴的裝飾材料和配套設施得以廣泛應用，由于人為和自然的因素，也極易受到污染。所以無論是建筑物外部的清洗還是內部的保潔，都是傳統(tǒng)清潔方式所不能滿足的，都需要專業(yè)的清洗保潔服務。

伴隨經(jīng)濟的發(fā)展，城市建設的加快以及人們對于高質量生活的追求，使得專業(yè)的清洗保潔服務日益受到關注與青睞。愛國衛(wèi)生、市容市貌活動以及國家衛(wèi)生城市，優(yōu)秀旅游城市的活動也刺激著專業(yè)清洗保潔市場的迅速發(fā)展，使得物業(yè)保潔市場呈現(xiàn)出令人振奮的市場需求。另據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，國內每年潛在著3000億元人民幣的專業(yè)保潔市場需求。

我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

：我國的物業(yè)管理起源于1981年3月10日，以深圳市成立我國（除港澳臺地區(qū)）首家物業(yè)管理公司為標志。這以后，我國（除港澳臺地區(qū)）物業(yè)管理工作逐步擺脫行政福利型傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的管理模式，開始走上了專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營性的市場運作軌道。

我國的物業(yè)管理起步較晚，是隨著改革開放不斷深化，市場經(jīng)濟日趨活躍，城市建設事業(yè)的迅速發(fā)展，房地產綜合開發(fā)的崛起和房地產管理體制改革加快，于20世紀80年代由沿海地區(qū)逐漸興起的。深圳市1993年已有專業(yè)的物業(yè)管理公司和內設物業(yè)管理專業(yè)機構的單位逾百家，并成立了全國首家物業(yè)管理協(xié)會。隨著深圳、廣州物業(yè)管理的經(jīng)驗像春風一樣從南往北吹，使我國長期小沉睡的房產管理體制得以迅速蘇醒，物業(yè)管理公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，許多城市成立了物業(yè)管理公司，探索我國物業(yè)管理的新模式，顯露出蓬勃發(fā)展的生機。

今后一段時間，我國物業(yè)管理發(fā)展將呈現(xiàn)出6個方面的趨勢。

一是企競爭已經(jīng)進入了品牌時代。一方面，物業(yè)管理品牌企業(yè)的優(yōu)勢在市場競爭中得到了充分體現(xiàn)，很多的物業(yè)管理項目被品牌企業(yè)接管，從而促使越來越多的企業(yè)紛紛把實施品牌戰(zhàn)略作為走向市場的重頭戲。地毯清洗公司溫馨提示另一方面，大量品牌物業(yè)管理企業(yè)，以品牌的優(yōu)勢逐步向全國范圍主要城市進行戰(zhàn)略布局和布點擴展。其中以、深圳最具有代表性。

二是企業(yè)文化建設備受青睞。大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理企業(yè)，都非常重視企業(yè)文化的建設，把企業(yè)文化建設列在重中之重來抓。

三是物業(yè)管理人才的爭奪和競爭將更加激烈。人才優(yōu)勢是企業(yè)競爭力的核心，是企業(yè)發(fā)展的重要動力和保障，近年來，物業(yè)管理企業(yè)的人才爭奪和外流現(xiàn)象十分嚴重，一些物業(yè)企業(yè)不惜以各種優(yōu)惠待遇搶奪人才。同時，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓。陸家嘴物業(yè)的經(jīng)理培訓機制就是很好的典型。

四是創(chuàng)新成為物業(yè)企業(yè)的核心競爭力。隨著社會進步、生活水平的提高，人們對物業(yè)管理和服務需求的日益增長，物業(yè)管理必須在觀念、內容、形式、方法、手段、質量等方面不斷進行創(chuàng)新。例如，深圳市倡導的健康住宅示范區(qū)的健康式服務理念就是一個成功范例。

五是按質論價、菜單式服務成為趨勢。根據(jù)住宅物業(yè)管理服務要求的不同情況，設定了一級、二級、三級3個等級服務，每個服務等級又從基本要求、房屋管理、共有設備設施維護養(yǎng)護、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理以及協(xié)助維護公共秩序等6個方面的服務標準提出具體要求，即提出了服務菜單，由業(yè)主自主選擇，這種按質論價、菜單式服務將成為時尚。這樣的做法已經(jīng)在廣泛實行。

六是物業(yè)企業(yè)民營化趨勢明顯。目前，民營物業(yè)管理企業(yè)綿陽潔美保潔服務公司 綿陽涪城路搬家 15281640322盡管在行業(yè)中所占比例不是很大，還沒有形成大的氣候，但同2001年建設部的調查相比，已經(jīng)有了很大的發(fā)展的提高。專家預測，今后幾年將是我國民營物業(yè)企業(yè)進入快速發(fā)展時期，民營物業(yè)企業(yè)在物業(yè)行業(yè)中的地位將得到明顯的提高和改善，并將成為我國物業(yè)管理行業(yè)的主力。